Chức năng

Triển khai, lắp đặt, bảo trì, xử lý sự cố kỹ thuật của thiết bị liên quan đến máy ATM.

Đảm bảo các sự vụ được xử lý thành công và hiệu quả. Không để lỗi lặp lại.

Nhiệm vụ (trách nhiệm).

• Triển khai, lắp đặt hệ thống máy móc, thiết bị tại các tỉnh/thành phố.
• Hướng dẫn, đào tạo khách hàng sử dụng thiết bị.
• Bảo dưỡng định kỳ máy móc thiết bị tại các tỉnh/thành phố
• Thu thập biên bản xử lý sự cố, bảo trì, triển khai chuyển cho bộ phận liên quan đúng thời gian.
• Đánh giá và lập biên bản hiện trường khi đối với các sự vụ ngoài bảo hành bảo trì.
• Cập nhật thông tin xử lý lên hệ thống trong quá trình xử lý.
  • Quan sát môi trường xung quanh máy và cập nhật nội dung “Khuyến cáo” gửi khách hàng.
  • Ghi nhật ký xử lý tại máy ATM.
  • Ticket bàn giao, triển khai phải cập nhật thông tin máy ATM (Ngày bàn giao, ngày triển khai, Windows Key, Vị trí đặt máy…)
• Báo cáo công việc trực tiếp lên trưởng nhóm.
• Tiếp nhận thông tin phản ánh và đánh giá của khách hàng và báo lại cho các bộ phận liên quan.
• Bảo quản thiết bị mang đi xử lý sự vụ, có trách nhiệm mang thiết bị hỏng sau xử lý về nhập lại kho.
• Bảo quản các thiết bị được cung cấp trong quá trình làm việc và sử dụng hiệu quả cho công việc.

Quyền hạn

• Chủ động trao đổi công việc với trưởng nhóm.
• Đề xuất các yêu cầu, nguyện vọng trực tiếp lên trưởng nhóm.
• Tự đánh giá kết quả công việc hàng năm.
• Tham dự các kỳ kiểm tra kỹ thuật định kỳ của trung tâm để nâng cao trình độ chuyên môn.
• Làm yêu cầu thanh toán công tác phí theo khu quy định.

Công cụ lao động được cấp

• Đồng phục lao động.
• Bộ công cụ dụng cụ
• Máy tính sử dụng chung trong nhóm máy của KTV.

Quyền lợi

• Lương được nhận hàng tháng từ ngày 27 đến 31 hàng tháng.
• Xét tăng lương hàng năm theo thang lương cho vị trí KTV.
• Thưởng theo quy định khi có sáng kiến được ghi nhận hoặc đạt KTV xuất sắc trong quý.
• Hỗ trợ tiền điện thoại và xăng di chuyển trong nội thành.
• Các khoản hỗ trợ khi đi công tác gồm:
  • Công tác phí (Theo quy định)
  • Lưu trú khách sạn (Theo quy định)
  • Di chuyển.
    • Từ công ty đến các tỉnh thành và ngược lại (Theo vé nhưng trong định mức theo khung).
    • Giữa các vị trí máy khác
• Tham gia team building với công ty hàng năm.
• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đóng theo quy định của Nhà Nước.

Yêu cầu tuyển dụng

• Sức khỏe tốt, không bị say xe.
• Tốt nghiệp cao đẳng, (Ghi rõ khi có yêu cầu) ngành CNTT, điện, điện tử viễn thông.
• Kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực CNTT, điện, điện tử viễn thông, bảo hành bảo trì, sửa chữa các thiết bị điện tử, máy tính…
• Đọc hiểu tài liệu tiếng anh, giao tiếp.
• Test IQ > 70%
• Test tính cách: Thuộc nhóm Ôn hòa hoặc Tuân thủ (Bài test theo mẫu)
• Hồ sơ xin việc phải đầy đủ các giấy tờ sau:
  • Hình 3x4 mới nhất trong vòng 6 tháng.
  • Giấy khám sức khỏe.
  • Chứng minh nhân dân.
  • Đơn xin việc.
  • Sơ yếu lý lịch, Ghi rõ quá trình học tập, làm việc. Mối quan hệ trong gia đình, thông tin người tham khảo (Người tham khảo và điện thoại liên hệ) nếu đã làm việc ở các công ty khác
  • Chứng chỉ An toàn Lao động
• Dán hình, ghi rõ họ tên, ngày sinh, địa chỉ, điện thoại liên hệ, email trên bìa đơn xin việc.