1. Cách gửi yêu cầu

2. Trước khi gửi yêu cầu

• Chỉ muốn ngừng dùng ứng dụng trên một điện thoại: đăng xuất trong "Cài đặt" rồi gỡ ứng dụng. Không cần gửi yêu cầu.
• Sinh viên đang học: xoá tài khoản làm bạn mất quyền đăng nhập cả ứng dụng lẫn cổng thông tin sinh viên trên web; xem lịch học, điểm, học phí và làm thủ tục sẽ phải thực hiện trực tiếp tại trường. Hồ sơ học tập vẫn được giữ lại (mục 5).

3. Xác minh danh tính

Nhà trường chỉ thực hiện yêu cầu khi xác minh được người gửi là chủ tài khoản. Email phải gửi từ địa chỉ đã đăng ký trong hồ sơ, và mã sinh viên, họ tên, lớp phải khớp với hồ sơ. Nếu không khớp, Nhà trường sẽ đề nghị bạn xác minh thêm, ví dụ qua số điện thoại trong hồ sơ hoặc đến trực tiếp.

4. Dữ liệu bị xoá

• Tài khoản đăng nhập: tài khoản bị xoá; mọi phiên đăng nhập trên mọi thiết bị bị huỷ. Bạn không đăng nhập được ứng dụng và cổng thông tin sinh viên bằng tài khoản đó nữa.
• Thông tin tuỳ chọn bạn tự khai trong hồ sơ: tài khoản ngân hàng (ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản).
• Dữ liệu trên điện thoại: phiên đăng nhập, thông tin nhận diện phiên và dữ liệu đã tải bị xoá khi bạn đăng xuất; gỡ ứng dụng để xoá nốt phần còn lại (tuỳ chọn giao diện, danh sách chức năng dùng gần đây, tệp PDF lưu tạm). Trên iPhone, hãy đăng xuất trước khi gỡ, vì dữ liệu trong Keychain có thể còn lại sau khi gỡ.

5. Dữ liệu được giữ lại và lý do

Các dữ liệu sau không bị xoá theo yêu cầu, vì Nhà trường có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định của pháp luật về giáo dục nghề nghiệp, kế toán và lưu trữ:

• Hồ sơ người học: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quê quán, lớp, ngành, khóa học, trạng thái học tập, văn bằng.
• Kết quả học tập, điểm rèn luyện, điểm danh, quyết định xử lý thi.
• Học phí, công nợ, lệ phí và giao dịch thanh toán.
• Đơn từ đã đăng ký, góp ý, hỏi đáp và câu trả lời khảo sát, theo quy định lưu trữ hồ sơ của Nhà trường.

6. Thời gian xử lý

Nhà trường xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh xong danh tính, và trả lời bạn qua email (hoặc số điện thoại trong hồ sơ) khi hoàn tất, nêu rõ dữ liệu đã xoá và dữ liệu được giữ lại.

Chi tiết về dữ liệu mà ứng dụng xử lý: xem Chính sách quyền riêng tư.

7. Liên hệ

How to request

Verification

The request is processed only when the sender is confirmed as the account holder: the registered email and matching student details, or further checks by phone or in person.

What is deleted

• Your account is deleted and every session on every device is revoked; you can no longer sign in to the app or the student web portal with it.
• The optional bank account details you added to your record.
• Data on your phone: removed when you sign out and uninstall the app. On iPhone, sign out before uninstalling, as Keychain data may remain after an uninstall.

What is retained, and why

Your student record, academic results, conduct and attendance records, exam decisions, tuition and payment records, and submitted requests, feedback, Q&A and survey answers are retained, because the College must keep them under Vietnamese law on vocational education, accounting and archives. They are used only for those legal purposes and deleted when the statutory retention period ends.

Timeline

Within 30 days after your identity is verified. The College replies by email (or by phone) when done, stating what was deleted and what was retained.